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网上买的保险,该如何理赔?【BOB体育平台】发表于: 2022-04-28 00:30
本文摘要:毫无疑问,就现在来说互联网渠道销售的保险产物,普遍比线下的保险产物越发的有性价比。(同样的保障内容,互联网上的保险产物越发的自制。)可是,让我们比力担忧的问题是,互联网保险的后期服务和理赔问题。许多线下署理人,经常放大网上保险没法理赔的缺点。 然而,事实真是如此吗?前几天,我刚刚为一位朋侪做了意外伤害医疗保险的理赔,正式的走了一下网络理赔的流程,今天就来给大家分享一下,网络上的保险,出险之后怎么理赔的问题。

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毫无疑问,就现在来说互联网渠道销售的保险产物,普遍比线下的保险产物越发的有性价比。(同样的保障内容,互联网上的保险产物越发的自制。)可是,让我们比力担忧的问题是,互联网保险的后期服务和理赔问题。许多线下署理人,经常放大网上保险没法理赔的缺点。

然而,事实真是如此吗?前几天,我刚刚为一位朋侪做了意外伤害医疗保险的理赔,正式的走了一下网络理赔的流程,今天就来给大家分享一下,网络上的保险,出险之后怎么理赔的问题。这位朋侪给孩子买的一份意外伤害保险,包罗了意外医疗保险责任的(一年几十块钱)。在上上个月(3月份)的时候,孩子在花园内里玩耍,一不小心摔倒了,效果头磕到的花池的边角,受伤流血了。

送到医院治疗,一共花了1656元。这位朋侪是在给保险公司打了报案(报险)电话之后,再跟我联系的。问我需要准备些什么资料,怎么去准备等问题。据她说,她打了保险公司的客服电话之后,其实客服已经给她说了,要怎么上传资料等等(现在保险公司的客服,也都市有理赔的指导)。

可是她自己还是有一些不清楚的地方,所以问到了我。因为她是我们付费社群的老铁了,我们也一直有提供保险后期理赔服务。

所以我就义不容辞的资助他做这一次的理赔。接下来,我让她准备了以下资料:1.出险的履历和基础的联系信息,包罗电话、住址、邮箱等等2.孩子的(被保险人的)身份证正反面或者户口本页面的照片3.她自己(监护人)手拿身份证正反面自拍的照片4.银行卡正面照片(必须是监护人本人的储蓄卡,收钱用的)5.出生证或者孩子完整的二代户口本照片(用于证明监护人和孩子的关系)6.门诊或者住院病历(包罗医生的诊断书)的照片7.发票和用度清单的照片由于最开始的时候,她没有注意生存这些资料。所以厥后她还特意去医院跑了一趟,把所有的这些资料都准备好了,而且照相发给了我。

拿到这些资料,我就第一时间,帮她上传到网络保险销售平台的理赔的系统上去(其实她自己也是可以去上传的)。只不外这次报销的医疗用度,是凌驾了1000元的,保险公司这边是要求寄送资料的。

当我们把资料上传了之后,第二天这位朋侪的邮箱,就收到了资料寄送的收件地址和联系方式。于是她又把这些资料准备好,就直接寄送已往了。这位朋侪寄送的顺丰(顺丰确实要快一些),第二天互联网保险销售平台,就回复信息说收到资料了。然后又过了3天,客户就收到保险公司的赔款了,一共赔了1598元。

我是24号晚上号帮这位朋侪上传的资料,最后客户是5月2号收到的理赔款。前后一共8天的时间,这其中还要除去小长假3天的时间,和寄送资料的时间。所以,这次实际体验下来,网上理赔其实并不慢。

好的,最后我们再来总结一下。网上的理赔的注意事项(其实我以前也说过,网上理陪流程和线下流程其实是一样,只是线下是署理人收资料,而线上是自己寄送资料而已):1.在那里买的保险,理赔就找谁!现在,网络上有许多平台都在销售保险,包罗支付宝、微信上也都有保险产物销售。大家一定要记着自己是在那里买的保险产物,后期出了险,就找到这个销售渠道给你理赔。2.最好不要先报保险公司,首先联系给你处置惩罚产物的机构或者人员。

(他们会越发中立,站在你的角度给你思量)专业的机构会给你提供专业的指导,给你说怎么报险,以及注意事项等等。这次我这位朋侪的情况比力简朴,她自己先报的保险公司,还没有问题,可是有时候情况比力庞大的,如果报险的时候说错了话,可能后期就不能理赔了。

3.注意生存资料。一般来说,医院的诊断陈诉、发票、病历、用度清单这些资料都是要用到的。所以,大家一定要注意生存好资料,没有这些资料就算是在保险责任当中,保险公司也不会理赔的。

(这位朋侪没有在第一时间联系我们,所以厥后自己又多跑了一趟医院,如果在一开始就联系我们,我肯定会提醒她,在孩子治疗的时候,就开始准备资料了。)最最后,温馨提示大家:买保险还是要选择专业的人员和机构。这样可以在我们后期理赔的时候,可以节约许多的时间和精神。

文/胡瑞 理财自媒体【胡瑞微课堂】专注于理财知识科普,我擅长用接地气的方式讲理财。


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